Ha ATM-je nem tudja kiadni a készpénzt annak ellenére, hogy elegendő egyenlege van, annak több oka lehet, például technikai hiba, gyanús tranzakciók, terhelési lejárat, kifizetési limit, eltérés az AVV-ben és CVV. … Az emberek gyakran azt gondolják, hogy a hiba az ATM-ben van.
Mit jelent az, ha az ATM azt mondja, hogy műszaki hiba?
1. Technikai hiba: Ez nagyon gyakori, és bárkivel előfordulhat. Még ha mindent jól csinált is, előfordulhat, hogy bankja vagy kereskedője nem tudja feldolgozni a tranzakciót. Ennek oka az internetkapcsolat, áramkimaradás, túl sok tranzakció egy menetben feldolgozva, többek között.
Mi a teendő, ha a készpénzt nem adják ki?
Ha egy ATM nem ad pénzt, jelentse a problémát a lehető leghamarabb úgy, hogy azonnal forduljon bankjához vagy hitelszövetkezetéhez. Ha a saját kártyakibocsátójától eltérő bank birtokolja az ATM-et, akkor is érdemes felvenni a kapcsolatot az ATM tulajdonosával. De az Ön bankja rendelkezik a végső hatalommal a helyzet megoldására.
Mi okozza az adagolási hibát?
ATM-kiadási hiba akkor fordul elő, ha számláját megterhelték egy bizonyos pénzösszeggel, de ezzel egyenértékű készpénzt nem adott ki egy ATM.
Mi a teendő, ha az ATM nem ad ki készpénzt, de az összeget levonják?
Az ügyfélszolgálaton keresztül felveheti a kapcsolatot bankjával is, és megoszthatja problémáját. A végrehajtó akaratossza meg a követőszámot, és a bank hét munkanapon belül visszatéríti a pénzt. Felkeresheti bankja fiókját is, és megvitathatja a problémát.
