A Hermes azonban megnyugtatja az ügyfeleket, hogy soha nem kérne fizetést az újraszállításért. Egy szóvivő azt mondta: "Tisztában vagyunk egy folyamatban lévő SMS adathalász kísérletről, amely azt állítja, hogy Hermes. Soha nem kérnénk fizetést az újrakézbesítésért, és azt tanácsoljuk ügyfeleinknek, hogy legyenek éberek."
Mi történik, ha lekésem a Hermes kiszállítást?
Ha lemaradt a Hermes kézbesítéséről, hívókártyát fog kapni, e-mailben vagy SMS-ben is felveszi Önnel a kapcsolatot. … Megrendelését 14 nap elteltével visszaküldjük nekünk, és visszakapja az árát, ha nem tudjuk sikeresen szállítani Önnek ezen idő után.
Hogyan ütemezhetem át a Hermes szállításomat?
A legtöbb kiskereskedő szereti kezelni a csomagja kézbesítési címének változásait, ezért ehhez fel kell vennie a kapcsolatot a feladóval vagy a kiskereskedővel. Ellenkező esetben választhat egy szomszéd házát vagy más biztonságos helyet, hogy átirányítsa csomagját.
Mi történik 3 sikertelen kézbesítési kísérlet után, Hermes?
A Hermes futárja mindig háromszor kísérli meg a csomag kézbesítését. Három sikertelen kézbesítési kísérlet után csomagja Return to Sender felirattal lesz megjelölve, és visszatérítést kap, amint megrendelése visszaérkezik logisztikai központunkba.
Megkísérli a Hermes a kézbesítést?
A futár háromszor kísérli meg a csomag kézbesítését. Ha a kézbesítési kísérletük sikertelen volt, a futár hagy egy kártyát, amely jelzi, hogy mikora következő kézbesítési kísérletüket, és hivatkoznia kell egy 8 jegyű kártyaszámra is, amellyel nyomon követheti csomagját.
