Az eBay Pénz-visszafizetési Garancia szabályai szerint az eladóknak felelősséget kell vállalniuk a hiányzó tételekért, kivéve, ha a nyomon követési információk igazolják, hogy a tételt megfelelően kézbesítették. Ha az eladó szükség esetén nem téríti vissza a vevőnek az összeget, az eBay erőszakkal felveszi az összeget a helyzet megoldására.
Mi történik, ha az eBay-csomag elveszik?
Ha a tétel nem érkezett meg, értesítheti az eladót, és vagy csereterméket kell küldenie, vagy vissza kell adnia a pénzét. Ha a tétel megérkezett, de valami probléma van vele, vagy nem egyezik a lista leírásával, visszaküldheti.
Ki a felelős a csomag elveszett vásárlói vagy eladóiért?
A vevő vagy az eladó felelős az elveszett csomagért? A rövid válasz: Az eladó, ami azt jelenti, hogy Ön, a vállalkozás tulajdonosa.
Az eBay eladó felelős a csomag sérüléséért?
Ön felelős azért, hogy a tételt eljussa az ügyfeléhez, vagy visszatérítse a vevő pénzét. Ha valami elveszne szállítás közben, vegye fel a kapcsolatot biztosítójával.
Az eBay védi az elveszett csomagokat?
A szállítási biztosítás nyugalmat kínál, így tudhatja, hogy teljesen fedezve van arra a valószínűtlen eseményre, amikor egy tétel elveszik vagy megsérül a vevőhöz vezető úton. A USPS Priority Mail automatikusan fedezi a sérült vagy elveszett csomagokat 50 USD értékig minden eBay-eladó számára.
