A
GYIK a „Gyakran Ismételt Kérdések” rövidítése. A GYIK a gyakran feltett kérdések és válaszok listája a webhelyeken olyan témákkal kapcsolatban, mint a nyitvatartási idő, a szállítás és kezelés, a termékinformációk és a visszaküldési irányelvek.
Mit mondjak a gyakran ismételt kérdésekre?
Tippek egy jó GYIK oldal megírásához
- Használja a „GYIK” vagy a „Gyakran Ismételt Kérdések” oldal címét.
- Írjon kérdéseket ügyfelei szemszögéből.
- Írja meg a GYIK lapot tényleges kérdés-felelet formátumban.
- Legyen rövid válasz.
- Válaszoljon teljesen a kérdésre, ne csak hivatkozzon egy másik oldalra.
Mi a gyakran ismételt kérdések célja?
A GYIK célja általában információ nyújtása a gyakori kérdésekről vagy aggályokról; A formátum azonban hasznos eszköz az információk rendszerezésére, így a kérdésekből és válaszaikból álló szöveget GYIK-nek nevezhetjük, függetlenül attól, hogy a kérdéseket valóban gyakran felteszik-e.
Hány kérdést kell tartalmaznia a GYIK-nek?
Itt nincs jó vagy rossz válasz, mivel ez nagymértékben változhat az Ön vállalkozásának természetétől és ügyfelei intelligenciájától függően. Ez azt jelenti, hogy szeretne egy szép középutat találni. Kevesebb, mint öt kérdés azt jelezheti, hogy nem végezte el a kutatást… vagy, hogy kezdetben nem volt szüksége a GYIK-re.
Mitől jó egy GYIK dokumentum?
SokA nagyszerű GYIK oldalak hasznosak, mert kérdéseik jól csoportosítva és kategorizálva vannak. A kérdéseket közös kategóriákra kell bontani, hogy a látogatók könnyen megtalálják, amit keresnek. … A hasonló kérdéseket érdemes csoportosítani, még akkor is, ha ez hosszabbítja az old alt.
