Tippek a tiszteletteljes válaszadáshoz:
- Érvényesítse a beszélő érzéseit, és ismerje el/ismételje meg a személy által megfogalmazott jó ötleteket vagy észrevételeket.
- Válaszoljon „I” állításokkal. …
- Légy közvetlen. …
- Ne hagyja figyelmen kívül vagy hanyagolja el a válaszadást azokra a pontokra, amelyeket a felszólaló egyértelműen kijelentett, hogy fontosak számára.
Hogyan hallgathatunk meg egy másik személyt, és hogyan válaszolhatunk rá?
Aktív hallás
Mi a négy példa az aktív hallgatásra?
Példák aktív hallgatási technikákra
- Bizalom építése és kapcsolatteremtés.
- Aggodalmat fejez ki.
- Parafrázis a megértés bizonyítására.
- Nem verbális jelzések használata, amelyek megértést mutatnak, mint például a bólogatás, a szemkontaktus és az előrehajlás.
- Rövid verbális megerősítések, mint például: „Értem”, „Tudom”, „Persze”, „Köszönöm” vagy „Értem”
Milyen technikákat használ annak ellenőrzésére, hogy valaki hallgat?
Íme néhány módszer a halláskészség fejlesztésére
- Hallgasd teljes éneddel. Fenntartja a szemkontaktust bámulás vagy dühös pillantás nélkül. …
- Mosolyogj. A meleg, őszinte mosoly az emberi test legszebb íve. …
- Nyisd ki és lazíts. …
- Legyen tudatában az ideges gesztusoknak. …
- Kapcsolatfelvétel. …
- Tegyen fel kérdéseket.
Hogyan hallgathatom az empátiát?
- 7 tipp az empatikus hallgatáshoz.
- Légy ne ítélkező. …
- Ajándékozza az illetőre az osztatlan figyelmét. …
- Figyeljen figyelmesen (érzésekre és tényekre). …
- Mutasd meg, hogy figyelmesen hallgatsz. …
- Ne félj a csendtől. …
- Újramondás és átfogalmazás. …
- Kövesd.